ABC Ramonage:
L’ajustement de l’offre de services est souvent l’occasion de renouveler son image en ligne. C’est ce qui fut le cas pour ABC Ramonage qui a fait une pierre deux coups en actualisant son identité visuelle et son site Web, pour mieux corresponde à son nouveau positionnement d’affaires.
Afin de bien intégrer les différents éléments dans le site, un tri a d’abord été effectué pour catégoriser les services de l’entreprise. Ainsi les services aux particuliers furent distingués des services destinés aux professionnels, tels que les assureurs. Une page fut également dédiée à l’annonce de nouvelles franchises disponibles, incluant d’un formulaire de demande.
Une rédaction Web a par la suite été réalisée pour l’ensemble des pages du site afin de créer des textes à la fois explicites, persuasifs et optimisés pour les moteurs de recherche.
Pour une meilleure compréhension, des icônes ont été développées pour représenter chacun des services de ramonage, couronnement de cheminée, installation de membrane monocoque, traitement hydrofuge et de la créosote.
Le site en évolution prévoit déjà l’ajout de formation en ligne pour les agents en assurance de dommages et les préventionnistes ainsi que la prise de rendez-vous en ligne pour une expérience client hors du commun.
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