18 Avr 3 Bonnes raisons pour vous doter d’une page FAQ

Une FAQ (foire aux questions ou frequently ask question) est une page classique que l’on retrouve sur les sites Internet depuis des années.

Pourquoi devriez-vous vous aussi vous doter d’une page FAQ ?

1- POUR RENSEIGNER

Premièrement, pour renseigner convenablement votre clientèle. Il est fort probable qu’un visiteur qui a réponse à toutes ces questions sur votre site soit plus enclin à vous contacter pour une offre de services.

2- POUR VOTRE RÉFÉRENCEMENT

Du point de vue du référencement de votre site dans les moteurs de recherche, l’ajout d’une FAQ permet d’ajouter du contenu pertinent lié à votre secteur d’activité. Google référant les sites ayant des contenus en lien avec les mots-clés recherchés par les Internautes, il est tout à votre avantage de rédiger de nombreuses questions et réponses en lien avec vos produits ou services.

3- POUR CONVERTIR

Un visiteur qui consulte votre FAQ est probablement en processus de réflexion : il envisage possiblement d’acheter votre produit ou faire appel à vos services, mais il n’est pas encore tout à fait certain et il est plus probable qu’il communique avec vous s’il trouve réponse à ses questions !

Intégrez des liens vers vos produits ou des pages particulières de votre site quand cela est pertinent, selon la question posée ou invitez vos visiteurs à vous contacter s’ils ne trouvent pas l’information dont ils ont besoin.

N’hésitez pas non plus à intégrer des «Appels à l’action» en proposant une consultation ou une soumission gratuite, par exemple !

À vos claviers, 1, 2, 3, GO… Rédigez !