23 Oct Gagnez en efficacité avec un CRM, le suivi des appels manqués et les formulaires payants de Marketing Web^®

Gérer efficacement les relations avec vos clients tout en simplifiant vos processus internes est essentiel pour une entreprise qui cherche à se développer. Marketing Web^® propose des outils puissants comme un CRM, un calendrier de rendez-vous, le suivi des appels manqués et les formulaires ou sondages payants à intégrer à vos pages Web. Ensemble, ils permettent une gestion client et une expérience de service optimisée. Découvrez comment ces fonctionnalités peuvent transformer vos opérations quotidiennes.

1. CRM et calendrier de rendez-vous : centralisez la gestion de vos clients et planifiez facilement

Le CRM de Marketing Web^® est conçu pour centraliser toutes les informations de vos clients en un seul endroit, vous permettant de mieux les connaître et de suivre leur parcours. Associé à un calendrier de rendez-vous intégré, cet outil simplifie la planification des rencontres et optimise la gestion de vos relations client.

• Gestion centralisée des contacts : Accédez facilement aux informations et historiques de vos clients, incluant leurs préférences, leur historique d’achat ou les notes de contact. Cette vue centralisée améliore la personnalisation de vos interactions et favorise une meilleure satisfaction de votre clientèle.
• Calendrier de rendez-vous intégré : Le calendrier de Marketing Web^® permet à vos clients de planifier leurs rendez-vous directement en ligne, sans intervention manuelle. Cela facilite l’organisation de votre agenda et réduit le risque de rendez-vous manqués.
• Rappels automatisés de rendez-vous : Pour minimiser les oublis de dernière minute, le calendrier envoie des rappels automatisés aux clients, garantissant une meilleure gestion du temps et un taux d’occupation optimisé.

Avec ces outils, le CRM et le calendrier de rendez-vous de Marketing Web^® permettent de structurer et de fluidifier vos échanges avec vos clients, tout en renforçant leur fidélité.

2. Suivi des appels manqués : ne laissez jamais un prospect sans réponse

Dans une stratégie de vente, chaque appel compte. Pour ne plus laisser un appel manqué se transformer en opportunité perdue, Marketing Web^® propose une fonctionnalité de suivi des appels manqués. Cet outil aide votre équipe à réagir rapidement et à rester en contact avec chaque prospect.

• Notifications en temps réel : Recevez des notifications instantanées lorsque des appels sont manqués, ce qui permet de contacter rapidement les prospects et de réduire le risque de les perdre.
• Suivi et historique des appels : L’outil enregistre chaque appel manqué avec les informations disponibles, vous permettant d’avoir un aperçu de chaque interaction et de ne jamais perdre le fil avec un client potentiel.
• Automatisation des relances : Programmez des relances automatiques pour chaque appel manqué, vous assurant que personne ne reste sans réponse et que chaque prospect bénéficie de l’attention nécessaire.

Avec cet outil, Marketing Web^® vous aide à convertir plus d’opportunités et à renforcer la satisfaction client, en assurant un suivi constant et réactif.

3. Formulaires et sondages payants : obtenez des informations précieuses et facilitez vos transactions

Les formulaires et sondages de Marketing Web^® sont une manière puissante de recueillir des informations tout en permettant des transactions rapides et efficaces. Cette fonctionnalité offre une solution complète pour recueillir des données et transformer ces informations en actions concrètes.

• Formulaires personnalisables : Créez des formulaires adaptés à vos besoins que vous pourrez publier ou non sur vos pages Web, que ce soit pour collecter des informations ou proposer des sondages à vos clients. Avec Marketing Web^®, chaque formulaire peut être personnalisé pour aligner son contenu avec vos objectifs.
• Paiement intégré : Pour les sondages ou formulaires payants (inscriptions, réservations ou autre), l’outil propose une option de paiement intégré. Cela permet aux clients de payer directement, sans redirection vers un autre site, rendant le processus plus simple et fluide.
• Analyse des réponses : Analysez les résultats des formulaires et sondages en temps réel. Cela vous permet d’obtenir des informations précieuses sur les besoins et préférences de vos clients, facilitant la prise de décision et l’ajustement de vos offres.

Les formulaires et sondages payants de Marketing Web^® facilitent non seulement la collecte d’informations, mais permettent aussi de générer des revenus, tout en simplifiant l’expérience client.

En conclusion

Avec le CRM, le calendrier de rendez-vous, le suivi des appels manqués et les formulaires ou sondages payants de Marketing Web^®, vous disposez d’une solution complète pour optimiser votre gestion client et améliorer l’efficacité de vos opérations. Ces outils ne sont qu’un aperçu des fonctionnalités de Marketing Web^®, plateforme tout-en-un qui centralise plus de 14 logiciels pour vous faire gagner en efficacité et productivité.

Prêt à découvrir tout ce que Marketing Web^® peut faire pour vous aider à mieux gérer vos clients et à simplifier votre quotidien ?