Comment calculer la rentabilité de votre site Web ?

Pour un site non transactionnel

Pour un site Web qui n’est pas transactionnel, nous pouvons calculer le retour sur investissement en mesurant dans un premier temps le coût de la création de notre site Internet qu’on peut ensuite amortir sur 4 ou 5 ans, selon la longévité souhaitée !

Ex. : Un site de 10 000 $ représente alors un investissement de 2500 $ par année sur 4 ans.

Ensuite, il faut identifier comment de visiteurs vous rejoignent à travers votre site. C’est-à-dire, combien de clients potentiels vous demandent une soumission, communiquent avec vous à partir de votre formulaire de contact ou vous appellent à partir de votre site.

Par exemple, si des 400 visiteurs que vous avez attiré sur votre site durant un mois, 20 vous ont contacté et que sur ces 20 prises de contact, vous avez conclu 2 ventes. Pour calculer votre marge de profit, il vous faut par la suite effectuer ce calcul :

Si vous faites 200 $ de profit par transaction ( x 2 transactions/mois) = 400 $/mois x 12 mois = 4800 $/an.
4800 $ de profit par année x 4 ans = 19 200 $ de profits – 10 000 $ de frais de réalisation du site = 9 200 $

Bien sûr, il faut déduire de ce montant environ 500 $/an pour l’entretien de votre site Web (hébergement Web, renouvellement de domaine(s), de licences et mise(s) à jour.

Pour un site transactionnel ou pas, il peut être intéressant également de calculer combien il vous en coûte pour attirer un visiteur sur votre site. Pour effectuer ce calcul, additionner vos frais de marketing numérique et divisé le montant par le nombre de visiteurs attirés qui ont posé des actions sur votre site (appel, demande dans votre formulaire de contact, de soumission ou autre).

Ex. : J’investis 300 $/mois en marketing numérique et 30 visiteurs prennent contact avec mon entreprise à travers mon site Web, donc il m’en coûte 10 $ pour attirer un client potentiel sur mon site Web. Bien sûr, si vous vendez des produits ou services dont la marge de profit est de 10 $ par item, la stratégie est à revoir, cependant si vous vendez des produits avec une marge de profit plus grande de 100 $, par exemple, 10 $ = 10 %. À ce pourcentage, il reste à comparer à vos autres méthodes de vente. Combien vous coûtent vos autres canaux de vente (imprimés, représentants, prospection téléphonique ou autres) ?

Calculer le retour sur investissement pour un site Web transactionnel

Pour un site transactionnel, on procède à peu près de la même façon, mais avec l’avantage d’évaluer le revenu précis des ventes générées sur votre site Web !

Ainsi, pour un site transactionnel de 25 000 $, qui génère approximativement 175 ventes/mois à 5 $ de profit moyen par item, nous pourrions conclure ceci :

5 $ de profit x 175 items = 875 $/mois de revenu x 12 mois = 10 500 $/an de profit
10 500 $ de profit par année x 4 ans = 42 000 $ de profits – 25 000 $ de frais du site = 17 000 $

Bien sûr, pour un site transactionnel il faut prévoir entre 500 $ et 1000 $ par année pour l’entretien de votre boutique en ligne (hébergement Web, renouvellement de domaine(s), de licences et mise(s) à jour).

ROI dans Google Ads

Chiffre d’affaires issu de vos annonces, moins les coûts globaux, divisés par les coûts globaux, soit ROI = (chiffre d’affaires – prix de revient) / prix de revient.

Exemple de calcul de retour sur investissement
Supposons que vous ayez un produit ou un service qui vous coûte 75 $ à produire et que son prix de vente soit de 100 $. Suite à votre campagne de publicité Google Ads, vous vendez ce produit ou service 10 fois durant le mois, donc vos ventes s’élèvent à 1000 $/mois. Si vos coûts Google Ads sont de 400 $/mois. Votre ROI se calcule selon cette formule :

(chiffre d’affaires – prix de revient) divisé par le prix de revient.

(1000 $ – 750 $) = 250 $ divisé par 750 $ = 0,33, donc un retour sur investissement de 33.3 %

Indicateurs de performance

Que ce soit pour un site Web transactionnel ou pas, comment espérer prendre des décisions stratégiques si nous n’avons pas d’indicateurs (KPI) sur lesquels s’appuyer ? Calculer votre retour sur investissement a donc pour principaux objectifs d’analyser les performances et de vous aider à prendre de meilleures décisions.

Afin de suivre la performance de votre site Web, calculer avec le plus de précision possible votre retour sur investissement et du même coup, voir ce qui fonctionne bien ou moins bien sûr votre site pour l’améliorer, 2 éléments sont essentiels :

  1. Avoir accès à vos statistiques Web en connectant à votre site un outil gratuit, tel que Google Analytics
  2. Consulter vos données statistiques sur une base régulière ou si vous n’avez pas le temps ou la rigueur, vous dotez d’un tableau de bord simple et rapide à consulter ou mieux encore, programmer des rapports qui vous seront transmis par courriel sur une base régulière afin de ne rien manquer des informations pertinentes à votre site telles que :
  • Un rapport de comportement pour savoir comment vos visiteurs trouvent votre site, quels mots-clés ont-ils recherché, quels sites les ont référés, sur quoi ont-ils cliqué sur votre site.
  • Un rapport vous montrant quel contenu obtient le plus de visite
  • Un suivi des ventes dans votre site transactionnel, si applicable (produits populaires, valeur moyenne d’un panier, taux de conversion, etc.).

Vous aimeriez mesurer les performances de votre site Internet et calculez le retour sur investissements de celui-ci ? Contactez-nous, c’est avec plaisir que nous discuterons de vos objectifs d’affaires !

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