Aide – Module de réservation de rendez-vous et d’évènements

Pour commencer

Afin d’accéder à votre module de réservation qui vous permettent la gestion de vos rendez-vous et d’évènements, cliquez sur Amelia dans le menu de gauche de l’administration Wordpdress de votre site. Pour vous connecter à l’administration de votre site créé en WordPress, tapez dans votre navigateur Web : votrenomdedomaine/wp-admin

Ex. : q14.plus/wp-admin

Puis entrer le courriel et le mot de passe associé à votre compte.

Options Amelia

Vous pouvez maintenant commencer à explorer et à personnaliser le module d’extension Amelia pour répondre aux besoins de votre organisation. Commencez par ajouter des employés et des services, puis connectez les employés aux services respectifs – c’est ainsi que le module d’extension fonctionnera correctement. Commençons par les utilisateurs et les rôles.

Utilisateurs et rôles

Vous savez probablement déjà que WordPress dispose de différents rôles d’utilisateur que vous pouvez attribuer aux personnes, leur donnant une variété de privilèges de publication et d’administration. Amelia en dispose également. Ils ne sont pas exactement les mêmes que ceux de WordPress, mais ils suivent un modèle similaire. Voyons cela de plus près.

 

1. Administrateur

C’est le rôle d’utilisateur le plus élevé qui existe dans Amelia. Il est réservé aux administrateurs Web qui sont en charge du site Web, et par extension du module d’extension Amelia. Un administrateur peut modifier à peu près tout dans le module d’extension, toutes les options – même celles définies par d’autres utilisateurs. Le pouvoir de l’administrateur est si complet qu’il peut changer les rôles des autres utilisateurs et personnaliser l’apparence de l’interface du module d’extension.

 

2. Gestionnaire d’Amelia

Vous ne trouverez pas ce rôle dans votre installation WordPress de base – il n’apparaît qu’après avoir installé le module d’extension Amelia. Il dispose des mêmes autorisations que l’administrateur, à deux exceptions près. Le gestionnaire ne peut pas personnaliser l’apparence de l’interface du module d’extension, et il ne peut pas non plus supprimer quoi que ce soit. Ainsi, si un évènement est annulé, par exemple, le gestionnaire peut seulement empêcher qu’il apparaisse – il ne peut pas le supprimer.

 

Comment créer un utilisateur Amelia Manager

Pour ajouter le rôle d’utilisateur Amelia Manager, vous devez faire ce que vous feriez normalement en créant un utilisateur WordPress ordinaire – allez dans Utilisateur > Ajouter un nouveau et fournissez les détails nécessaires. La seule différence est que vous remarquerez de nouvelles options dans la liste déroulante « Role » après l’installation du module d’extension, et vous serez en mesure de trouver et de choisir Amelia Manager parmi elles.

Utilisateur d'Amelia Manager

3. Amelia Employé

Celui-ci, comme son nom l’indique, est destiné aux employés. L’administrateur ou le manager doit créer un compte utilisateur pour chaque employé, car ils ne peuvent pas le faire eux-mêmes. Ce qu’ils peuvent faire, une fois qu’ils ont obtenu un compte, c’est accéder à la liste des rendez-vous soit par le calendrier, soit par la page des rendez-vous, et l’exporter pour plus de commodité. Ce sont là, du moins, les autorisations par défaut dont bénéficient les employés.

 

Autorisations supplémentaires

En général, les employés ne peuvent rien changer dans Amelia – tout ce qu’ils peuvent faire, c’est voir quand ils ont des rendez-vous. Mais les responsables et les administrateurs d’Amelia peuvent accorder des pouvoirs supplémentaires aux employés. La liste complète de ces pouvoirs comprend:

 

  • Configurer leur horaire
  • Configurer leurs jours de congé
  • Configurer leurs jours spéciaux
  • Gérer leurs rendez-vous
  • Gérer leurs évènements

 

Les options qui vous permettent de donner ces nouvelles autorisations aux employés se trouvent sous Amelia > Paramètres > Paramètres des rôles (afficher les paramètres des rôles) > Employés. Vous pouvez activer chaque option que vous voulez que les employés puissent faire eux-mêmes.

Paramètres des rôles d'Amelia

Création d’utilisateurs employés

Il y a deux façons d’ajouter des utilisateurs employés à Amelia. La première est la méthode traditionnelle, qui consiste à aller dans Utilisateurs > Ajouter un nouvel utilisateur, à fournir toutes les informations pertinentes, puis à choisir le rôle d’employé Amelia.

L’autre façon de procéder est de naviguer vers Amelia > Employés > + Ajouter un nouvel employé.

Lorsque vous installez le module d’extension pour la première fois, vous ne trouverez pas d’utilisateurs ici. Mais il y a des champs où vous pouvez entrer quelques informations de base sur les employés, ainsi que leurs images. Vous pouvez ajouter leurs équipes et leurs jours de congé. N’oubliez pas que tout ce que vous configurez ici ne s’applique qu’à l’utilisateur que vous modifiez à ce moment-là. Vous ne pouvez pas créer de règles applicables à l’ensemble de l’entreprise lorsque vous ajoutez de nouveaux employés.

Il est également important de noter que l’option « Utilisateur WordPress » nous permet d’ajouter un utilisateur existant du site Web (un utilisateur qui a été ajouté via Utilisateurs > Ajouter un nouveau) en tant qu’employé, ou de créer un utilisateur complètement nouveau.

Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

Ajouter nouvel employé Amelia

Une fois le compte utilisateur créé, l’employé recevra un courriel contenant un lien pour se connecter et modifier son mot de passe. De cette façon, les employés pourront accéder à leurs propres données et au backend du site web avec les autorisations fournies.

Si vous souhaitez voir une liste de tous les employés et modifier leurs données, vous pouvez le faire à partir d’Amélie > Employés.

Liste de tous les employés Amelia

4. Client Amelia

Dans Amelia, les clients ont leur propre rôle. Nommé à juste titre « Client Amelia », ce rôle permet à vos clients d’avoir un aperçu de leurs propres rendez-vous dans le calendrier backend. Ils peuvent également accéder à la liste des rendez-vous et annuler leurs propres rendez-vous dans la liste. C’est ce qu’ils peuvent faire par défaut, du moins.

 

Autorisations supplémentaires

Si vous souhaitez que vos clients puissent reprogrammer leurs propres rendez-vous, vous devez leur accorder des autorisations supplémentaires. Vous devez vérifier les paramètres appropriés dans Amélie > Paramètres > Paramètres des rôles (afficher les paramètres des rôles) > Client. Vous pouvez également activer le panneau client frontal et configurer une connexion protégée par un mot de passe, ou permettre aux clients de supprimer leurs propres profils pour des raisons de conformité avec le GDPR.

Paramètres de rôle des client Amelia

Création d’un utilisateur client

Vous pouvez ajouter un utilisateur client de la même manière que vous ajouteriez un manager ou un employé – en naviguant vers Utilisateurs > Ajouter un nouveau, en fournissant les détails nécessaires, puis en choisissant Amelie Customer comme rôle.

 

Vous pouvez également le faire en allant dans Amelia > Customer > +Add Customer. Vous aurez alors la possibilité de saisir des informations sur les clients que vous souhaitez ajouter.

 

Une autre chose utile que vous pouvez faire est de configurer l’ajout automatique de nouveaux clients. Allez dans Amelia > Paramètres > Paramètres des rôles (voir les paramètres des rôles) > Client et activez l’option « Créer automatiquement un utilisateur client Amelia ».

 

Ainsi, dès qu’un nouveau client prend un rendez-vous sur votre site, il devient automatiquement un utilisateur client. Ils recevront un e-mail avec leur nom d’utilisateur, un lien pour définir leur mot de passe et un lien vers le formulaire de réservation.

Paramètres d'Amelia

Amelia est livré avec un grand nombre d’options de personnalisation qui vous permettent d’adapter le module d’extension à vos besoins spécifiques. Ces options sont disponibles dans Amelia > Settings.

Paramètre Amelia

Ne vous laissez pas effrayer par la variété des paramètres que vous verrez dans ce menu : ils sont tous très intuitifs et faciles à maîtriser.

Paramètres généraux d'Amelia

Lorsque vous cliquez sur le bouton « Afficher les paramètres », un panneau apparaît sur le côté droit de l’écran, contenant toutes les options qui se trouvent sous ce paramètre.

Voir les paramètres généraux d'Amelia

C’est là que vous pourrez ajuster le module d’extension pour qu’il fonctionne à votre convenance. Un bon point de départ pour les ajustements et les personnalisations est l’onglet « Paramètres de l’entreprise ».

 

Paramètres de l’entreprise

Cet onglet vous permet de saisir les informations clés concernant votre entreprise. Par exemple, c’est ici que vous pouvez ajouter le nom, l’adresse, le site Web, le numéro de téléphone et le logo de votre entreprise. Aussi élémentaire que cela puisse paraître, remplir cet onglet vous sera indispensable.

 

Paramètres des rôles

Comme nous l’avons mentionné précédemment, l’administrateur et le gestionnaire sont les deux seuls types d’utilisateurs qui ont accès aux paramètres des rôles. Toutes les autorisations supplémentaires que les Administrateurs et les Managers peuvent donner aux autres types d’utilisateurs sont accordées dans cet onglet.

 

Paramètres des heures de travail et des jours de congé

Ces paramètres vous permettent de définir les heures de travail de votre entreprise pour chaque jour séparément – week-ends compris.

Paramètres des heures de travail et jours de congé

Vous pouvez également utiliser ces options pour définir les jours de congé – qu’il s’agisse de jours fériés, de vacances ou de tout autre congé planifié ou non.

 

Paramètres généraux

Même si vous décidez de ne pas toucher aux paramètres généraux, vous n’avez pas à vous inquiéter. Amelia est livré avec des paramètres par défaut dans cette section, vous n’avez donc pas à vous y plonger si vous ne le souhaitez pas. Mais si vous le faites, vous constaterez qu’il y a beaucoup de choses à configurer dans les paramètres généraux. Voici quelques-unes des principales options:

 

Étape de la tranche horaire par défaut – c’est ici que vous pouvez définir la durée d’un seul rendez-vous. Par défaut, les rendez-vous sont fixés à 30 minutes. Ainsi, lorsque vous créez un évènement, vous pouvez fixer sa durée à plus de 30 minutes, mais pas moins.

 

Statut du rendez-vous par défaut – le statut des rendez-vous nouvellement créés est « approuvé » par défaut. Vous pouvez changer le statut des rendez-vous nouvellement créés en « en attente », auquel cas un administrateur doit approuver le rendez-vous. Cela peut être une excellente option si vous travaillez avec des employés à temps partiel qui doivent coordonner les horaires de plusieurs concerts.

 

Utiliser la durée du service pour réserver un créneau horaire – cette option, lorsque vous l’activez, fait en sorte que le créneau horaire dans le planning ait la même durée que le service. Ainsi, lorsque les gens réservent des services sur le site Web, les créneaux horaires disponibles sont parfaitement alignés avec la capacité des employés à les respecter.

 

Temps minimum requis avant la réservation – cette option vous permet de définir le temps nécessaire à un client pour effectuer une réservation. Ainsi, si vous fixez ce délai à une heure, personne ne pourra réserver votre service s’il reste moins d’une heure avant le début du créneau horaire.

 

Délai minimum requis avant l’annulation/la reprogrammation – vous pouvez définir ici combien de temps à l’avance un client doit annuler un service s’il ne veut pas payer le prix total du service.

 

Période disponible pour la réservation à l’avance – ce paramètre permet de limiter la période pendant laquelle un client peut effectuer une réservation.

Paramètres des rendez-vous

Il n’y a que deux paramètres ici: si vous voulez autoriser les réservations au-dessus de la capacité maximale, et si vous voulez les autoriser en dessous de la capacité minimale. Ces deux options sont activées par défaut.

 

Paramètres des étiquettes

Si vous souhaitez modifier les noms par défaut des catégories d’employés et de services, vous pouvez le faire ici. Vous pouvez définir des étiquettes distinctes pour le nombre grammatical singulier et pluriel. Ainsi, un employé peut, par exemple, devenir un « instructeur », et les services peuvent devenir des « cours ».

 

Paramètres de paiement

Comme leur nom l’indique, les paramètres de paiement vous permettent de choisir le format et la devise du prix de vos services. Vous pouvez également choisir le mode de paiement et indiquer si vous souhaitez accepter ou non les coupons.

 

Paramètres de l’accroche Web

Si vous prévoyez d’utiliser un logiciel de gestion de la relation client avec Amelia, les paramètres d’accroche Web sont l’endroit où vous allez pour connecter les deux. Et s’il y a d’autres outils d’automatisation que vous souhaitez essayer avec Amelia, allez-y. Cependant, vous trouverez surtout des explications sur la façon d’utiliser Amelia avec Zapier. C’est un choix populaire, après tout.

 

Paramètres de notification

Dans les paramètres de notification, vous pouvez tout définir, depuis votre adresse électronique et votre nom en tant qu’expéditeur jusqu’aux URL de redirection que vous souhaitez utiliser.

 

Paramètres de Google Agenda

Si vous trouvez pratique de synchroniser l’agenda Google de vos employés avec leur horaire de travail, les paramètres de l’agenda Google vous permettent de le configurer.

 

Lorsque vous quittez la section des paramètres du plugin, il est important de se rappeler que, même si vous n’avez pas tout réglé parfaitement du premier coup, il est toujours facile de revenir en arrière et de le refaire. Ces paramètres peuvent sembler compliqués, mais en réalité, ils sont plutôt intuitifs et faciles à apprendre après avoir fait un essai.

Localisation
Lieux Amelia

Si vous naviguez vers Amelia > Localisation > +Nouvelle Localisation, vous pouvez définir tous les endroits où vous offrez des services:

Ajouter un lieux Amelia

C’est très simple et direct, il suffit d’ajouter l’adresse, le numéro de téléphone et une photo. Plus tard, lorsque vous créerez des évènements et des services, vous aurez à choisir entre les lieux que vous aurez ajoutés ici pour l’adresse.

 

À ce stade, vous avez surtout travaillé avec des paramètres généraux qui jouent un rôle important dans le fonctionnement global du module d’extension avec votre site Web. Ainsi, les visiteurs peuvent maintenant voir le nom de votre entreprise, combien de temps à l’avance ils peuvent prendre un rendez-vous, quand ils peuvent annuler leur rendez-vous, etc. Vous avez également ajouté vos employés, et vous êtes maintenant prêt pour l’étape suivante.

Tableau de bord
Tableau de bord Amelia

Le tableau de bord d’Amelia est une section qui n’est accessible qu’aux administrateurs et aux gestionnaires. C’est là que toutes les bonnes informations sont rassemblées pour que vous puissiez les consulter – rendez-vous, services, revenus, et même des informations sur vos employés.

 

Vous remarquerez également que le tableau de bord est divisé en parties distinctes, ce qui vous permet de naviguer facilement parmi toutes les informations à votre disposition. Il est important de savoir que vous pouvez définir la période pour laquelle vous souhaitez voir les statistiques. Ainsi, vous pouvez voir combien de services ont été réservés, quel est le moment le plus actif de la journée, et combien d’argent l’entreprise a gagné, segmenté par périodes.

 

Il convient également de noter que le tableau de bord vous aide à suivre les performances des employés. Vous pouvez voir lesquels de vos employés obtiennent le plus de rendez-vous, s’ils attirent des clients réguliers et quels services ils fournissent sont les plus demandés. En somme, des statistiques très utiles.

Services
Services Amelia

La section des services est l’endroit où vous créez tous les services proposés par votre entreprise. Nous allons prendre l’exemple d’un salon de spa, mais les mêmes principes s’appliquent à presque toutes les autres entreprises de services.

 

Disons que nous proposons trois catégories de services dans notre salon: massages, bains de hammam et thérapies corporelles. Chaque catégorie comporte plusieurs services que nous proposons. La première chose que nous devons faire dans Amelia est de créer les catégories.

 

Pour ce faire, allez dans Amelia > Services > +Nouvelle catégorie.

Ajouter une catégorie Amelia

Vous pouvez ajouter plus de catégories que trois – c’est simplement le nombre que nous avons utilisé dans notre exemple. Mais faites bien attention, car même si vous ne proposez qu’un seul service, vous devez créer une catégorie pour ce service.

 

Après avoir ajouté la catégorie, vous pouvez passer à la création d’un service. Pour ce faire, accédez à Amelia > Service > +Nouveau Service.

Nouveau service Amelia

Le type d’informations que vous devez saisir ici est simple: le nom du service, sa catégorie, la durée et le prix, les heures de tampon avant et après, le nom de l’employé qui fournit le service, la capacité maximale et minimale du service, et si le service est répertorié sur le site Web. Enfin, vous avez la possibilité d’ajouter une description du service.

 

Si vous proposez des services à des groupes de personnes, quelques nouvelles options s’offrent à vous. Vous pouvez définir des règles qui permettent à chaque personne de s’inscrire séparément, ou laisser les personnes qui viennent déjà amener des invités. Vous pouvez également saisir le modificateur de prix si vous facturez en fonction de la présence.

Service informations

Enfin, vous pouvez ajouter une galerie d’images pour chaque service et énumérer les services supplémentaires que vous pourriez proposer moyennant un supplément. Cette opération s’effectue par le biais des onglets du panneau latéral « nouveau service ». L’onglet « Paramètres » vous permet de définir les paramètres de paiement. Une fois que vous avez terminé de tout configurer, n’oubliez pas de cliquer sur le bouton « Enregistrer ».

Enregistrer service changements

Une fois que vous avez saisi tous les services que vous prévoyez d’offrir, vous les verrez apparaître sur la page « Tous les services ». Vous pouvez facilement les modifier ou les supprimer, ainsi qu’en ajouter de nouveaux.

Voir tous les services

Comment les utilisateurs verront vos services

Maintenant que vous savez comment ajouter des catégories et des services, il est temps d’apprendre comment les utiliser et les afficher sur le site Web.

 

Affichage des services dans un catalogue

Cette option vous permet d’afficher toutes les catégories de services que vous proposez, ainsi que les services qui entrent dans ces catégories.

Affichage des services dans un catalogue

Dans notre exemple dans l’image ci-dessus, il y a un total de trois catégories définies dans Amelia. Cependant, comme l’une d’entre elles ne contient aucun service, elle ne figure pas dans le catalogue. Vos utilisateurs ne verront que les catégories pour lesquelles vous avez ajouté des services.

 

Dans le catalogue, vous pouvez cliquer sur n’importe quel service pour l’afficher sur une page séparée, avec toutes les informations pertinentes.

Vos Services

Le calendrier en bas de la page est là pour permettre aux visiteurs de prendre rendez-vous. Vous pouvez également ajouter un formulaire séparé pour la prise de rendez-vous.

 

Recherche

Il s’agit d’une fonction très utile pour les visiteurs qui souhaitent utiliser l’un de vos services, mais qui ne savent pas lequel, ou qui ne savent pas quand il y a un créneau horaire libre pour un rendez-vous. Grâce à la fonction de recherche, les visiteurs peuvent utiliser certains paramètres pour préciser le type de services qu’ils souhaitent et l’heure de rendez-vous qui leur convient.

 

La fonction de recherche permet aux visiteurs de répertorier tous les services que vous proposez et de faire une sélection en fonction de la date et de l’heure, du lieu et des employés.

La fonction de recherche

Si vous n’êtes pas satisfait de l’appellation « services » donnée à votre offre sur votre site Web, vous pouvez modifier l’étiquetage, comme nous l’avons vu précédemment dans la section consacrée aux paramètres des étiquettes. Il en va de même pour le terme « employés ». Vous pouvez faire tout cela dans Amelia > Setting > Labels Settings.

 

Réserver un service

Les fonctionnalités de catalogue et de recherche aideront vos visiteurs à trouver les services dont ils ont besoin. Mais vous devez également leur donner un moyen de prendre rendez-vous, et Amelia vous permet de le faire avec un formulaire.

 

Les visiteurs de votre site Web doivent d’abord choisir le service qui les intéresse, ainsi que l’employé qui fournira ce service s’il y en a plusieurs de disponibles.

Réserver un service

Une fois qu’ils ont choisi le service et l’employé, les visiteurs peuvent choisir la date et l’heure.

Créneaux pour le commencement du rendez-vous

Vous remarquerez que nous n’avons pas réellement défini les créneaux horaires disponibles, mais seulement la durée d’un créneau. Mais comme nous avons fixé le pas de temps par défaut à 30 minutes, le visiteur voit des créneaux horaires possibles pour des rendez-vous commençant toutes les demi-heures. Si nous fixions le pas de temps par défaut à 1 heure et 30 minutes, nous obtiendrions une disposition différente des rendez-vous, avec des créneaux horaires espacés d’une heure et demie :

Les visiteurs peuvent choisir la date et l'heure

L’un des avantages de ce module d’extension est qu’une fois qu’un rendez-vous a été réservé, il est retiré du calendrier afin que les nouveaux visiteurs ne voient pas ce créneau horaire comme disponible. Ainsi, si un client décide de prendre un rendez-vous et que vous l’avez configuré pour qu’il soit automatiquement approuvé, dès qu’il l’a pris, il ne sera plus proposé aux nouveaux clients. Il est également important de noter que vous pouvez définir un temps tampon avant et après un rendez-vous, afin de vous assurer que les employés ont suffisamment de temps pour se préparer à la session suivante.

 

Toutefois, si vous avez configuré le module d’extension pour qu’il attribue un statut en attente à toutes les nouvelles réservations, les créneaux horaires resteront visibles tant qu’ils seront en attente. Dans ce cas, un administrateur devra décider qui obtient le créneau.

 

Pour la dernière étape, les visiteurs devront fournir leurs informations personnelles.

Fournir des informations personnelles
Événements

Les options d’évènements sont là si vous souhaitez ajouter des évènements, des conférences, des cours et d’autres types de services que vous ne proposez qu’occasionnellement.

Événements Amelia

Contrairement aux services, il n’est pas nécessaire de saisir une catégorie lors de la création d’un évènement. Les évènements n’en ont pas besoin. Pour créer un nouvel évènement, accédez à Amelia > Évènements > +Nouveau évènement.

Nouvel événement Amelia

Les informations que vous devez inclure sont similaires à celles que vous devez saisir lors de la création d’un service. Vous devez indiquer le nom de l’évènements, le lieu et la date de l’événement, le nombre de participants, etc. Vous pourrez ajouter des champs personnalisés à l’événement par la suite.

 

Une fois que vous aurez créé un évènements, vous pourrez voir une liste de tous vos événements planifiés. Si un évènement dure deux jours, par exemple, il apparaîtra dans la liste comme deux évènements, un pour chaque jour.

Une liste de tous vos événements planifiés

Comment les utilisateurs verront vos évènements

Lorsque vous avez créé un évènement et qu’il est mis en ligne sur votre site Web, il apparaît dans la liste des évènements, ainsi que tous les détails de l’évènement.

Liste des événements d'Amelia

Grâce à cette liste, les visiteurs de votre site Web peuvent facilement voir tous les évènements que vous organisez et leur réserver une entrée. Ils ont juste besoin de fournir leurs informations, y compris leur nom complet et leurs coordonnées.

Clients

Dans Amelia, si vous souhaitez voir toutes les personnes qui ont pris rendez-vous pour l’un de vos services ou évènements, il vous suffit de naviguer dans Amelia > Clients.

Clients Amelia

Vous pouvez voir et modifier les informations sur les clients ici, bien que la meilleure utilisation de cette section soit d’en tirer des statistiques.

 

Ces informations peuvent être très précieuses pour vous, car elles peuvent vous indiquer les clients récurrents et vous montrer comment fonctionne votre programme de fidélité, par exemple. À tout le moins, vous pouvez utiliser ces données pour identifier les tendances des clients.

Calendrier

Le calendrier d’Amelia s’inscrit dans la lignée des excellentes fonctionnalités qui faciliteront au moins un peu la gestion de votre entreprise. Il offre plusieurs options d’affichage, dont une ligne de temps, et il est très facile d’y naviguer.

Calendrier Amelia

Vous pouvez utiliser ce calendrier comme page de référence pour la gestion des rendez-vous dans Amelia. Non seulement vous pourrez y voir tous vos rendez-vous réservés, mais vous pourrez également ajouter de nouveaux rendez-vous ou modifier ceux qui existent déjà. Il est également possible d’ouvrir et de fermer des créneaux horaires pour des services à partir du calendrier.

Rendez-vous

Dans la section des rendez-vous d’Amelia, vous pourrez voir tous les rendez-vous que vous avez actuellement, et vous pourrez les trier en fonction de l’employé qui les effectue, du client, du type de service, ou du statut du rendez-vous. Vous pouvez faire tout cela en naviguant dans Amelia > Rendez-vous.

Rendez-vous Amelia

Pour un administrateur ou un gestionnaire, cette section est très importante car c’est l’endroit où il peut modifier le statut d’un rendez-vous. Ainsi, si un rendez-vous doit être approuvé, annulé ou rejeté, c’est l’endroit où vous pouvez faire tout cela.

Finance

La section Finances est le cœur financier du module d’extension. C’est l’endroit où vous pouvez voir les informations sur les paiements individuels. Vous pouvez suivre les paiements pour les rendez-vous mais aussi pour les évènements si vous utilisez la version 2.0 du module d’extension. Pour y accéder, il suffit de naviguer dans Amelia > Finance.

Finance Amelia

Outre les paiements, c’est également dans cette section que vous pouvez suivre les coupons si vous les avez activés. Il existe des filtres qui vous permettront de trouver facilement des coupons spécifiques. Les onglets « paiements » et « coupons » vous permettent d’exporter des données vers un fichier CSV.

Comment ajouter des fonctions Amelia à votre site Web

Amelia fait vraiment tout son possible pour vous aider à ajouter ses fonctionnalités à votre site Web, à tel point qu’il vous donnera quelques options lors de l’installation du module d’extension.

 

Nous allons vous montrer comment ajouter les fonctionnalités d’Amelia à un site Web en utilisant notre thème WordPress Bridge. Comme Bridge est livré avec deux constructeurs de pages (WPBakery et Elementor), nous couvrirons les deux, ainsi que l’éditeur classique et Gutenberg.

 

Dans WPBakery, vous serez en mesure d’ajouter les fonctionnalités d’Amelia via le shortcode du bloc de texte. Dans le shortcode, vous verrez une icône spéciale pour le plugin Amelia:

Code abrégé du bloc de texte Amelia

Les fonctionnalités que vous pouvez ajouter à vos pages sont celles que nous avons déjà évoquées lorsque nous avons parlé des services et des évènements:

Réservation Amelia

La seule option que nous n’avons pas abordée est l’option « présélectionner les paramètres de réservation », qui nous permet de sélectionner ce que nous voulons afficher dans la vue « réservation » en définissant certains paramètres.

Présélectionner les paramètres de réservation

Alors que la vue « réservation » vous permet de présélectionner des paramètres tels que la catégorie, le service, l’employé et le lieu, la vue « catalogue » ne vous permet de présélectionner que les employés et les lieux. La vue « évènements », quant à elle, permet une présélection basée sur les étiquettes et les évènements.

 

Vous pouvez également ajouter les fonctionnalités d’Amelia à partir de l’éditeur classique…

Les caractéristiques d'Amelia de l'éditeur classique

…et vous verrez un bloc séparé pour chaque formulaire dans Gutenberg:

Exemple blocs Amelia Gutenberg

Si nous voulions ajouter l’une des fonctionnalités d’Amelia à un site Web tout en utilisant le constructeur de pages Elementor, nous devrions faire appel à un éditeur distinct pour nous aider. L’éditeur classique fera l’affaire, tout comme Gutenberg ou WPBakery. Nous aurons besoin de ces éditeurs pour obtenir le shortcode que nous utiliserons dans Elementor. Voici comment procéder.

 

Tout d’abord, vous devez créer une page de test. N’hésitez pas à supprimer la page lorsque vous avez terminé, car vous n’en aurez pas besoin pour autre chose. Sur cette page, choisissez une fonction que vous souhaitez utiliser. Vous verrez alors apparaître le shortcode .

Code abrégé Amelia

Ce que vous devez faire ensuite, c’est simplement copier le shortcode et le coller dans l’élément de l’éditeur de texte à l’emplacement souhaité sur la page.

Code abrégé Amelia dans Elementor

De cette façon, la fonction apparaîtra sur la page de votre site Web.

Options de personnalisation

Même avec tous les paramètres par défaut, Amelia est un module d’extension assez complet. Mais si vous ressentez le besoin de la personnaliser, ou si vous voulez la styliser pour qu’elle corresponde un peu plus à votre marque ou au thème WordPress que vous utilisez et, par exemple, changer l’apparence de vos formulaires, vous pouvez le faire en naviguant dans Amelia > Personnaliser.

Exemple client Amélia

Ici, vous pouvez modifier la couleur et les polices:

Changer la couleur et les polices

C’est également dans cette section que vous pouvez ajouter des champs personnalisés, ce qui peut être un outil précieux si vous souhaitez, par exemple, permettre aux clients d’ajouter des notes lors de la réservation de vos services. S’ils ont des besoins particuliers ou des problèmes médicaux, par exemple, ils peuvent vous le faire savoir en ajoutant une note à ce sujet. Les champs peuvent s’appliquer aux évènements et aux rendez-vous.

 

Vous devrez définir le nom du champ personnalisé et les formulaires auxquels il s’applique, ainsi que le caractère facultatif ou obligatoire de son remplissage. Une fois que vous aurez tout défini, voici à quoi cela ressemblera:

Définir le nom du champ personnalisé

Récapitulatif: Pourquoi vous devriez utiliser le module d’extension WordPress Amelia?

 

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous devriez choisir Amelia comme votre principal plugin WordPress de prise de rendez-vous. Comme vous pouvez le voir, il a quelques fonctionnalités étonnantes qui rendront les affaires plus faciles pour vous et vos clients. La plupart des modules d’extensions gratuits manquent généralement de ces fonctionnalités, et même certaines des autres versions payantes n’offrent pas tout ce qu’Amelia fait.

 

Mais ce qui compte vraiment, c’est que vous obtenez toujours exactement ce pour quoi vous payez. Si vous n’êtes pas prêt à investir dans des outils qui étendront les fonctionnalités de votre site Web et rendront vos services plus accessibles à vos clients, vous pouvez essayer un plugin gratuit à la place.

 

Cependant, vous risquez de vous retrouver avec un site Web dépourvu de certaines des fonctionnalités que les gens souhaitent voir, des fonctionnalités qui peuvent constituer une part importante de ce qui fait que faire affaire avec vous est agréable. Avec Amelia, vous pouvez offrir un certain niveau de commodité à vos clients que les autres modules d’extensions ne peuvent pas égaler, même dans leurs versions premium. Et c’est la meilleure raison de choisir Amelia.

 

Le module d’extension de réservation Amelia est compatible avec tous les thèmes Qode Interactive. Donc, quelle que soit l’industrie ou la niche dans laquelle vous vous trouvez, si vous avez besoin d’un beau site Web et d’une fonctionnalité de réservation professionnelle, assurez-vous de consulter nos thèmes WordPress premium et le plugin Amelia.

Pour la configuration clé en main de vos rendez-vous ou événements, communiquez avec nous!